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      • 廣西航空公司為首次乘機人士開辦專屬值機柜臺
      • 日期:2023-09-02   點擊:次   字體:[ ]
        廣西新聞9月1日電(張瞳 卓麗嬌)近日,中國南方航空股份有限公司廣西分公司(下稱:南航廣西分公司)針對首次乘坐飛機的旅客,推出了“悉心邕護,首乘無憂”服務。在南寧吳圩國際機場內,南航地服人員會為首次乘機乘客提供從值機到登機等環節的貼心服務。

      圖為地服人員手持指引牌引導首乘旅客乘機。林杏 攝

        在值機環節,南航地服人員會手持引導牌,指引首次乘機的旅客到專屬值機柜臺辦理值機和托運行李手續。首次乘機的陳女士在機場值機時,經地服人員引導,順利完成了值機手續!斑@是我第一次乘坐飛機,我還擔心值機流程會很繁瑣、麻煩,沒想到這么方便!标惻空f。

        此外,為宣揚廣西的壯鄉文化,南航工作人員在登機口、客艙內,布置了具有壯鄉元素的海報,令旅客可在旅途中感受廣西特色文化。

        在登機后,乘務人員會主動引導首乘旅客就座,并協助他們擺放行李。乘務人員通過講解的方式,令旅客了解呼喚鈴、閱讀燈等客艙功能組件的使用方法,并告知他們飛機顛簸的常識。對于第一次乘機旅客不習慣飛行過程中機艙內的壓力變化,乘務人員會耐心示范緩解因壓力變化壓迫耳膜的方法,消除旅客的緊張情緒。

        據了解,中國有近10億人沒坐過飛機,南航廣西分公司推出本次特色服務,解決了首次乘機旅客的“痛點”,提升了乘機體驗。(完)


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